Des programmes concrets, dynamiques et adaptés à la réalité de votre secteur. Chaque formation est pensée pour transformer immédiatement vos équipes.
Chaque formation intègre des mises en situation, des exercices terrain et un suivi post-formation pour garantir l'ancrage des compétences.
Apprenez à créer une expérience client exceptionnelle dès les premières secondes. Du sourire professionnel à la gestion des attentes, cette formation couvre tous les fondamentaux d'un accueil mémorable.
La qualité d'un appel téléphonique peut tout changer. Formez vos équipes à décrocher avec professionnalisme, gérer les demandes et laisser une image irréprochable de votre entreprise.
Transformez vos vendeurs en véritables ambassadeurs de votre marque. Techniques de vente modernes, fidélisation, argumentation et gestion des objections dans un contexte réunionnais.
Spécialement conçue pour les équipes de salle, de snack et de restauration. Du protocole de service à la gestion de la salle, en passant par la relation client en milieu de restauration.
Conflits, mécontentements, situations tendues… Formez vos équipes à garder leur calme, désamorcer les conflits et transformer les moments difficiles en opportunités de fidélisation.
Développez l'aisance, la posture et la clarté de communication de vos collaborateurs. Prise de parole face aux clients, communication non-verbale et image professionnelle.
Tous les tarifs sont en HT. Devis personnalisé gratuit sous 24h.
Passage anonyme dans votre établissement — accueil, vente, téléphone, expérience client. Rapport détaillé remis.
1 passage/mois, suivi équipe, amélioration continue, support WhatsApp, mini formations.
Pour les premières entreprises partenaires : formation complète d'une journée avec supports premium, mises en situation et débrief équipe. Idéal pour démarrer une collaboration et obtenir vos premiers témoignages.
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