À Propos de CM Formation

Nous croyons que chaque entreprise mérite une équipe formée, motivée et fière de son accueil. C'est notre mission depuis le premier jour.

Deux parcours,
une même passion

CM Formation, c'est l'histoire d'un père et d'un fils. 35 ans d'expérience en management, direction commerciale et PDG de plusieurs entreprises au sein d'un groupe, associés à 20 ans de terrain dans la vente, la relation client et la gestion — au service de la formation professionnelle réunionnaise.

JP

Jean-Paul Chane-Waï

Fondateur & Formateur
Commerce & Management

35 ans d'expérience

La Réunion
Formateur certifié
cmformation.re
Nous contacter

"35 ans d'expérience en tant que manager, directeur commercial et PDG de plusieurs entreprises au sein d'un groupe. J'ai dirigé des équipes, piloté des stratégies commerciales et géré des structures de A à Z. C'est cette expérience du terrain que j'apporte dans chaque formation : pas de théorie creuse, mais des méthodes qui ont fait leurs preuves."

Domaines d'expertise
Politique commerciale & marketing Gestion & fidélisation client Management d'équipes commerciales Gestion financière & juridique Manager de transition Stratégie et développement commercial
Services de formation
Pilotage de la politique commerciale Coaching & leadership Accompagnement des équipes Recrutement & GRH opérationnelle Tableaux de bord & business plan
JC

Julien Chane-Waï

Co-fondateur & Responsable
Développement Commercial

20 ans d'expérience

La Réunion
20 ans terrain Réunion
Gérant Club Marketing
Me contacter

"20 ans d'experience terrain a La Reunion en commerce, relation client, gestion et developpement d'activite. Mon approche repose sur le concret : structurer les pratiques, faire monter les equipes en competence et transformer la qualite de service en resultat business durable."

Positionnement & valeur apportee
Strategie commerciale terrain Experience client & fidelisation Management d'equipe operationnelle Developpement de chiffre d'affaires Formation action orientee resultats Connaissance fine du marche reunionnais
Experiences marquantes
Centre de relation client : qualite de traitement, ecoute active, satisfaction client
Commerce B2B/B2C : prospection, negociation, devis, suivi et fidelisation
Distribution industrielle & logistique : gestion complete du cycle commercial
Gestion d'etablissement : pilotage operationnel, organisation equipe, service client
Entrepreneuriat : creation et developpement de Club Marketing / CM Formation
Accompagnement d'entreprises locales vers des standards de service plus eleves

Ce qui nous guide chaque jour

Des valeurs fortes qui guident notre approche pédagogique et notre relation avec chaque client.

Bienveillance

Chaque collaborateur est accueilli avec respect. Nous créons un espace sécurisant où il est permis de tâtonner, d'essayer et d'apprendre.

Ancrage local

La Réunion est notre terrain. Nous connaissons sa culture, ses codes et sa clientèle. Nos formations en sont le reflet direct.

Efficacité concrète

Nos formations produisent des résultats mesurables. Chaque session est pensée pour un impact immédiat sur votre relation client.

Proximité humaine

Nous ne sommes pas un grand groupe. Nous sommes là, proches, disponibles, investis dans votre réussite comme dans la vôtre.

Amélioration continue

Nous mettons constamment à jour nos méthodes et contenus pour rester en phase avec les évolutions du marché et des attentes clients.

Équipe en formation

Fiers d'être
100% réunionnais

CM Formation est une entreprise réunionnaise, dirigée par des Réunionnais, pour des entreprises réunionnaises. Nous sommes fiers de contribuer au développement économique local et à la valorisation des métiers de service de notre île.

Chaque entreprise que nous formons contribue à élever le niveau de qualité de service à La Réunion. C'est un projet collectif qui nous tient à cœur.

Expertise locale

Connaissance approfondie du tissu économique réunionnais.

Emploi local

Nous contribuons au développement des compétences locales.

Solidarité

Tarifs adaptés aux TPE/PME locales.

Fierté réunionnaise

Valoriser l'excellence du service réunionnais.

Envie de nous rencontrer ?

Prenez contact avec CM Formation pour un échange sans engagement. Nous serons ravis de vous présenter notre approche et de discuter de vos besoins.